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永豐銀行阿姨念經記



  上面這張圖是
台灣銀行的存摺,當時我網拍錢算錯,少給人家31元,後來又要轉帳一次就覺得很幹,又要多付一次手續費,然後我網路ATM轉帳訊息就打上如上圖的字眼,補摺時居然印在存摺上了......,超屌的!我看搞不好全世界就只有我的存摺最屌了!居然會有這種字眼=.="

  由於常常網拍,所以今天想去辦永豐銀行的無摺戶,結果......被徹底拒辦!虧我還按照網友的攻略去辦,不過被擋得很徹底。談了十分鐘左右,就是只用一個大理由來拒絕我辦這無摺戶,乖乖地隆滴咚。當時我一進去就有一個像阿姨的大姊來服務,其他人好像是串通好的,看都不看我,我不知道是不是心底有鬼,感覺對方已經知道我的來意了......
永豐阿姨:您要開戶啊?(大聲熱情招待)
我:是啊。
永豐阿姨:您是不是詐騙集團來開人頭戶的啊?(依然大聲熱情招待......啊咧?)
我:(哪有人劈頭就這樣說的啊,果然知道我是來辦無摺戶的!)妳想太多了......(笑著回答)
永豐阿姨:真的啊!社會有太多事件了!麻煩你證件讓我看一下好嗎?你是要開一般帳戶嗎?
我:(幹我是臉上寫詐騙集團就是了)我要開無摺戶ㄟ......
永豐阿姨:無摺戶喔......(頓了一下),現在無摺戶限制很多,不建議開喔!
我:有什麼限制嗎?
永豐阿姨:你為什麼要開無摺戶?
我:(你為什麼不回答我的話?)朋友介紹我來開啊!
永豐阿姨:你朋友是誰?
我:(妳也太誇張了吧,大嬸!)金典書局的同事啊。
永豐阿姨:金年局......?我們沒跟金年局往來啊?
我:金─典─書─局!
永豐阿姨:金典書局我們也沒有往來哦。
我:所以沒跟你們往來的就不能跟你們辦無摺戶就是了!(我怒了!)
永豐阿姨:我不是這個意思,我是想了解一下是什麼樣的朋友介紹您來的,才不會被人頭集團所騙!
我:郭仔玲介紹我來的!(斬釘截鐵)
永豐阿姨:郭仔玲......(超疑惑貌),我們好像沒這個客戶!
我:(馬的妳查的到才有鬼!難怪網友會出一份攻略,還真的不是普通的難纏!)所以不認識的客戶你們也不能辦?
永豐阿姨:我沒有這個意思,只是我們公司都有規定要詳細地過濾,所以有些問題不得不問得仔細。(堆滿笑顏)
我:(根本就是在裝傻!)是喔......

這時稍微頓了一下,我的手一直放在包包不知道在掏什麼,好像大嬸剛剛說要看什麼東西......
我:對了,辦無摺戶需要什麼東西嗎?(故意問)
永豐阿姨:要看一下您的證件哦。
我:喔,對喔!(剛剛就是說要拿證件,忘記了)
永豐阿姨:不過我們辦無摺戶真的限制很多,不是隨隨便便可以辦的!(突然冒出這句!)
我:那不然你們不是有這個服務,不就是騙人的?(還在給我裝傻!我都拿出皮包了,只好擱在手中,我這時超想把MP3拿出來錄音的!一直裝傻!)
永豐阿姨:我們要先經過審查合格,然後存滿五萬塊,才能辦無摺戶哦!(這時她講話有帶手勢,我看她的手指已經有點在發抖了= =)
我:我看網路不是這樣啊,那是有摺的吧!(這時我已經決定不辦了,因為對方很明確地即使說謊也不想讓我辦,再耗下去只是浪費時間,但是這樣陰我我不反擊一下實在太沒道理!)
永豐阿姨:有摺的也是啊!要存滿五萬元,再經過一個月的開戶時間,才能擁有電子交易的服務哦!
我:沒有吧!這個跟你們網站寫的完全不一樣啊!
永豐阿姨:那請問您為什麼要辦無摺的呢?(又不回我話= =)
我:因為省紙啊!我為了地球環保盡一份心力!(這個我可沒騙人,我連帳單都是採用E-mial通知的)
永豐阿姨:可是無摺的沒有憑證很危險,電子交易沒有憑證很容易落入社會詐騙集團的詐騙事件......(開始念經了===_===)
我:我用電子交易那麼多次,從來沒有被騙過,不會有那種事情發生!(雖然我們都很明白是轉帳,但是我們都用「電子交易」的名詞,還是她先提出來的= =)
永豐阿姨:沒錯啊,我們公司都有一份表單(迅速拿出一張表),這份表單是測試一些客戶是不是屬於受騙的高危險群,主要是為了防範這些......(又想念經!)
我:(立刻打斷)所以妳的意思是說我是高危險群?
永豐阿姨:是的!所以這邊我極力建議您辦理有摺存戶......
我:(聽到這邊,有點想說無魚蝦也好,乾脆辦理有摺的好了,反正存滿五萬也是可以有八次的轉帳免費)
永豐阿姨:只要您存滿五萬元,再經過一個月,到時就可以使用電子交易了。(她聲音聽起來很愉悅,我倒是聽得很刺耳!)
我:所以妳的意思是,無摺戶是騙人的不能辦,有摺戶也要用五萬元才有辦法辦就是了?
永豐阿姨:沒有騙人啊,只是為了防範......(不要再念經了!)
我:那你們公司不給辦為什麼不直接砍掉這個名詞,還害我跑這一趟,我這個消費者是不是就浪費了一趟時間跟油錢?
永豐阿姨:沒有沒有,您還是可以辦有摺的啊,而且有存摺憑證,真的比較安全。
我:我沒有五萬塊啊!(這時我要澄清一下,雖然已經講得很僵了,但是我們兩個人都是非常語氣平和,面帶笑容去跟對方「溝通」。說實在的,我不過是想當當奧客過個癮罷了......)

永豐阿姨:五千元就可以開戶囉。
我:(妳搶錢啊!)算了,我不開了。等我存到五萬塊再說吧。
永豐阿姨:不用不用,你現在就可以先開戶,這樣以後就不用等一個月,就可以行使電子交易了。
我:我五萬塊慢慢存,等我存夠了,再看看有沒有其他家銀行推出更好的優惠,沒有也只好再過來這邊了。(除非逼不得已,不然休想有下次,今天匯豐的Direct五萬塊利息可以超出我跨行手續費成本的話,那我又何必要辦永豐咧?
=.=)
永豐阿姨:可是這樣到時還要再等一個月耶......
我:我問一下,是不是一定要存滿五萬才能有電子交易?
永豐阿姨:是!
我:那系統會自動判斷有存滿五萬就自動使用電子交易囉?
永豐阿姨:是!
我:那我這些錢還沒存到五萬塊之前,放在這個帳戶是不是都沒有用?
永豐阿姨:是!(好歹妳也回答可以放著生利息一類的吧,還是咧!)
我:那我的錢放在永豐沒有用,幹嘛放著凍結在這邊?(應該直接回她放著「生菇」)
永豐阿姨:可是以後您來開戶還得花一個月的時間等候電子交易......(又念經!)
我:好了,你們無摺戶又不給開,先降了。(整理一下包包要走人,看到MP3時直暗叫可惜,沒把這段話給錄下來!)
永豐阿姨:先生謝謝您,抱歉造成您的困擾!(給我九十度的大鞠躬)
我:不會,謝謝妳!(走人)

  我只能說,薑是老的辣!從頭到尾永豐阿姨都是笑臉迎人,除了那時說謊手有點發抖外,其餘外觀表現毫無破綻,看準了我年輕不會跟她撕破臉......。至於她說謊,是指開戶只需要一千元,而且一直強調五萬元才能辦有摺戶這件事情。我自己做服務業也知道,無法提供某項服務時,為了說服客人接受這樣的事情,有時候會說一些小謊言來掩蓋事實。所以永豐阿姨我也不是真的很想去戳破她,何況她的笑臉盈盈實在可怕,我真的無法伸手打笑臉人,反正已經過過「奧客」的癮了,撕破臉真的是場面很難看,就算了。現在想想,當時場面那麼僵,其他年輕的銀行小姐根本頭也沒抬起來過一次,看來這種事情應該是司空見慣了吧=.=。不過這段經歷真的很有趣,平常也不會去想要當奧客說。要是這件事情是公司業務,案子沒辦成吃閉門羹,我看我就吃不了兜著走囉~


  下面這則新聞是同事郭仔玲轉寄給我的(所以當時永豐阿姨問是誰,我會立刻回答郭仔玲的原因),看完就可以理解我為什麼想辦永豐無摺戶了,至於匯豐Direct則是早就辦好了。若看完新聞有興趣辦無摺戶的,點選這段文字:永豐無摺戶,看看網友介紹的攻略吧!

省錢妙招》三銀行跨轉免費 輕鬆省
‧聯合理財網 2008/01/03
【經濟日報╱記者黃琮淵】

小李是個精打細算的上班族,這輩子最痛恨的事情就是「讓銀行賺手續費」。因為小李的撥薪銀行設置的自動櫃員機(ATM)不多,所以小李每個月一到發薪日,總要找個本行ATM把錢全部領出來;再把薪水存入另一間ATM據點較多的銀行,「因為不想每次提款都被扣6元手續費」。

連「區區6元」都不願被扣,就更不用說小李有多排斥跨行轉帳。就算是在標榜能透過ATM轉帳,輕鬆繳費的水電費、信用卡帳單,小李都寧可拿到巷口的便利商店,或到郵局、銀行排幾十分鐘的隊伍繳款。

而每月得轉帳的房租,小李也甘願拿著現金,到房東開戶的銀行櫃台無摺存款。小李的理由是,跨行轉帳一次的手續費就是17元,足夠到便利商店買罐茶或飲料,何況每個月要繳的帳單那麼多,「積少成多,也是筆可觀的開銷」。

理財專家指出,永豐銀行無摺戶、台北富邦v-banking無摺戶及豐Direct無摺戶,堪稱不景氣時代的「救星」。其中,永豐無摺戶就提供一個月八次跨行提款、轉帳(兩者合併計算)免收手續費的優惠,以八次都用以跨行轉帳計算,足足可省下136元;就算八次都用來跨行提款,也可省下48元,堪稱省錢一族的首選。

台北富邦的v-banking,則是每月跨轉兩次、跨提三次,不收手續費,一個月最多可省下63元。理財專家指出,如果覺得這樣的優惠不夠用,北富銀每家分行都可開一個v-banking帳戶,「多開幾個就絕對夠用」。

至於狂打廣告的滙豐Direct,則提供跨提不限次數,跨轉需事先約定五組帳戶,透過電話或網路轉帳均免收手續費的優惠,「用愈多、省愈多」,可省下的錢無上限。

要留意的是,滙豐Direct無法透過臨櫃或存款機存款,目前只能以「跨行轉帳」的方式把錢轉入此帳戶;且金融卡並未提供ATM(包括實體、虛擬)轉帳服務,若有固定轉帳的對象,則需事先約定,才能享有免收手續費的優惠。

網友也對此想出應變之道,將永豐無摺戶(或v-banking)與滙豐Direct搭配使用。先將錢存入永豐或北富銀v-banking帳戶,透過免費的跨轉優惠轉入滙豐Direct,「平日提款用滙豐Direct、非約定轉帳用永豐(或v-banking)」,如此一來除將銀行優惠發揮至極致,也能夠輕鬆省更多。

【2008/01/03 經濟日報】

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