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金典書局的職場文化

  實在是不大想針對自己上班的公司長篇大論,不過說真的,有些話該說的還是說說吧......

  看了《自慢》這本書中所提到的,
「把公司當作是自己的」這篇,跟「我確信公司不是我的」這篇,讓我微有感觸。金典書局的組織很簡單,本來是一個老闆(娘),一個經理,剩下就是員工同事,沒有其他的職位了。員工又依職責不同分成門市部、業務部、編目組、會計部等等。其中門市部由經理直接管轄,會計部由老闆娘直接管轄,只能說是一個非常扁平化的組織,後來因為李經理走了,將業務部、編目組分別多了一個倉儲主任、編目組長的職位,但其實不是很重要,只是負責各部門協調,以及利於高階主管控管。
  這樣的組織以一個小公司來說,真的是很快速、機動的組織配置,很適合像金典這樣一類的小公司,每個人的變動性大,可以隨時調整,不怕有什麼突發狀況。而且上下訊息傳遞快速,是非常具有高戰鬥力的組織──金典書局也應該是這樣才對的。
  可惜,金典書局的戰鬥力不但薄弱,而且人力配置顯得非常有問題,撇開員工流動率高這檔事不提,業務部跟門市部兩大部門可以互相協助的太少了,有時為了抽書、找書、處理訂單就兩造人馬互相拜託幫忙浪費時間,雖然大家感情都不錯都會互相幫忙,但是由於彼此不熟對方的工作內容,溝通總是花了太多的時間。其他的東西也不想多講了,特別是會計部門的白痴智障莊肖維,更是金典的一大毒瘤!直接進入主題吧!

  
《自慢》的那兩篇文章所提到的中心點,看起來是很矛盾的東西,不過仔細再看過一次,才發現是寫給截然不同立場的人看的。「把公司當作是自己的」這篇,是寫給那些不懂得自己的福利、資源來自於公司的人,不懂自己的成長就是公司的成長的人,往往是公司中浪費自己才能以及浪費公司資源的人種。「我確信公司不是我的」這篇,是寫給企業主看的,讓企業主知道,員工會有這種想法,完全是出自於老闆本身的錯誤,以及單方面的一廂情願所造成的一廂情「怨」。

  金典完全就是這樣尷尬的地方!以前李經理和老闆娘的惡鬥,已經讓公司疲困不已,後來的會計部的內鬥,更是繼續消耗國力,只因為莊肖維白痴耍賤老是背後道人長短,讓人防不勝防哪還有心情做事!這些人就是一邊不把「把公司當作是自己的」放在心上,一邊是想把權力捉得緊緊的,好安心有「公司是自己的」的感覺(跟那種為公司著想的「把公司當作是自己的」是不一樣的哦= =),讓員工只能「我確信公司不是我的」暗在心裡口難開。老實說,我還蠻難過的......
  金典書局讓我遇到好幾個好人,這些人目前只是同事,但未來很可能是我的朋友。因為這些人,我常常會有「把公司當作是自己的」的感覺,因為我想跟這個大家庭的家族成員共事。無奈,我們的最高階掌權者,似乎不是個經營者,只是個老闆而已。老闆脾氣暴躁,老闆娘則是不明究裡。今天會突然想寫這個累積很久的東西,導火線是,老闆娘為了拜拜燒金紙的事情,竟然把編目組組長叫去長談,因為「燒金紙為什麼要兩個人?」這件事情讓她很不高興......。根據我的觀察,去燒金紙的兩個人雖然是情侶,但是也沒聊天嬉鬧,就很認真地在燒金紙──這樣很浪費人力嗎?是可以一個人燒金紙啦,但兩個人不是更快嗎?如果找編目組組長聊是為了瞭解目前工作進度是否有夠,能不能趕上進度這類的話題,當然OK。但是為了兩個人燒金紙這件事情不開心,搞得員工也不開心,這樣可以趕上進度?重點是你是關心兩個人燒金紙浪費人力,還是有注意到這件事情的源頭是因為每個人都忙到快死掉了,所以只能讓這個最勢單力薄的人燒金紙,引發成男朋友
不得已來幫忙燒金紙?我看應該是前者吧,因為編目組組長回來只是告誡,燒金紙不要兩個人,特別是情侶。沒提到是老闆娘不高興,而只是說,這是一個「良心建議」。

  以現今科學化的角度來看,人力有沒有浪費或者空出人力,是不是應該有個工作進度考核表來觀察?而不是看她做了不符合她工作上的事情來判斷?如果要這樣判斷,那麼又要找誰來燒金紙?是不是先大家來抽個籤,然後抽到下籤的人經過報告核准之後再去燒金紙?

  我知道,服務業是最沒有技術性的工作,很容易被取代,也不在乎員工的流動率高低。但是,老闆若只是一昧地要求員工「把公司當作是自己的」,卻總是做一些讓員工「我確信公司不是我自己的」的事情,再好的福利也是留不住好的員工的!現在老闆娘眉頭皺起來了,然後員工看臉色做事情,誰也不想也不敢多做或少做,我真是不曉得,我們是為了什麼而做?

  我喜歡金典書局,我更喜歡裡面的人們,我不喜歡的是,這一切我想太多的事情,包括我花了半小時去寫的這篇長篇大論。希望有人來告訴我,我說的一切只是長篇謬論,是我想太多了。

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